Mission Locale pour les Jeunes Pau Pyrénées

"Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant mon expérience à la mission locale. J’ai été confrontée à deux conseillers différents et, dans les deux cas, l’accueil a été extrêmement désagréable. Lorsque j’ai sollicité une aide, on m’a fait comprendre de manière moqueuse que ma demande ne relevait pas de leurs compétences, en m’orientant vers un autre service sur un ton condescendant. De plus, on ne m’a pas laissé m’exprimer et l’on m’a régulièrement coupée la parole, ce qui rendait toute discussion impossible. J’aurais simplement apprécié que l’on me redirige ou que l’on m’explique les choses avec un peu plus de respect, plutôt que de m’adresser des propos sur un ton infantilisant. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que l’on m’avait prévenue de ce comportement, et certains établissements sont également au courant du manque de professionnalisme de ces conseillers. Il me semble regrettable que des professionnels, dont le rôle est d’accompagner et de guider les jeunes, ne maîtrisent pas les compétences de communication indispensables à cette fonction. J incite vivement toutes personnes ayant eu un contact à la mission locale de Pau à partager son expérience afin de faire évoluer les choses si ce type de comportement est fréquent. Peut être qu ainsi les choses évolueront ou que les personnes qui y travaillent pourraient bénéficier d une formation pour communiquer avec leur public"

"Un accueil bien chaleureux, une équipe professionnelle. Merci particulièrement à ma conseillère Edith FERNANDES qui m’a offert un suivi très bénéfique et enrichissant."

"Un immense merci pour votre accueil, vos conseils et votre professionnalisme, pour les jeunes et moins jeunes, et un merci tout particulier à Céline S."

"Un accueil chaleureux, bienveillant et professionnel. Très heureuse de pouvoir rencontrer des professionnels accessibles et de très bons conseils ! Merci pour cette belle journée lors du forum !"

"Je tiens à remercier sincèrement ma conseillère Mme Navarro pour le soutien qu’elle apporte la joie et la bonne humeur tout nos rendez vous comme échange par téléphones ont toujours était très concluant je tiens aussi à dire que grâce à ma conseillère j’ai réussi à trouver un employeur pour la formation que je souhaite effectuer un grand merci à Mme Navarro pour tout ce qu’elle a fait je lui souhaite le meilleur pour la suite une bonne continuation"

"Accueille téléphonique déplorable. On appelle pour prendre un rendez-vous et la dame nous pose des questions très indiscrète tout en jugeant notre situation d’un air aigrie. On entendait que la dame faisait quelque chose en même temps, elle n’écoutait même pas ce qu’on disait, elle nous a demander 3 fois la même question. Si cette dame n’est faite pour aider les jeunes dans des démarches « sociales » vu son air… autant qu’elle change de boulot et qu’elle laisse sa place à vraiment quelqu’un de passionné par le fait d’aider ses prochains. Bref, je ne recommande pas."

"Je tenais à remercier Sophie Navarro qui m’a accompagné pendant 9 mois à la mission locale de Nay sur mon projet professionnel. Elle a été de très bon conseils et à l’écoute, ce qui m’a permis de me re motiver ! C’est une conseillère très solaire et toujours positive ! Je la recommande sans hésitation !! Aujourd’hui j’ai intégré l’école que je souhaitais et je suis très épanouie. Encore merci à Sophie pour son aide précieuse."

"Je tiens à remercier ma conseillère Adeline ROCHAY pour son accompagnement exceptionnel dans mes différentes démarches (professionnelles, permis...). Elle a toujours été à l'écoute, disponible, et m'a soutenu tout au long de mon parcours. Grâce à ses conseils et à son implication, j'ai pu avancer efficacement. Je recommande vivement son aide à toute personne cherchant un accompagnement de qualité ! Je remercie également toute l'équipe de la Mission Locale, qui s'est toujours montrée accueillante. La structure organise régulièrement divers ateliers et forums autour des formations, de l'emploi, et même du développement personnel."

"Un grand merci ne serait pas assez fort pour ce que ma conseillère Séverine LEVRERO à fait pour moi. Grâce à sa compréhension, sa patience, son écoute et ses conseils j’ai pu prendre confiance en moi et m’épanouir dans ma vie d’adulte. Elle m’a poussé vers le haut tout le long de mon parcours à ses côtés ce qui m’a permis de sortir de ma pensée « j’y arriverais jamais c’est impossible » Grâce à elle j’ai pu enfin vaincre mes peurs et me lancer dans le monde du travail. Séverine LEVRERO a toute ma reconnaissance."

"Je suis suivie à la mission local sa fait maintenant 9 mois avec Adeline ROCHAY une conseillère en or a l écoute de chaque besoin attentif à tout répond a toute demande sent attendre je la recommande fortement elle m’a fait réussir dans mes projet professionnel et dans plein d autre projet toujours tous accomplis grave a son aide et sont application franchement un grand merci à elle"